Die medical airport service GmbH, Tochterunternehmen des Fraport-Konzerns sowie der BAD GmbH, mit Hauptsitz in Mörfelden-Walldorf ist einer der leistungsstärksten Anbieter auf dem Gebiet des Arbeits- und Gesundheitsschutzes. Wir bieten höchste Qualität, beste Kundenbetreuung und Beratung sowie maßgeschneiderte Innovationen für Unternehmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement. Seit 1997 sind wir ständig gewachsen und betreuen aktuell über 1000 Kunden bundesweit. Leistung und Leidenschaft sind die Merkmale unseres 300köpfigen interdisziplinären Teams. Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Geschäftsphilosophie mit uns leben möchten.

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung in Mörfelden-Walldorf suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support in Vollzeit

Unser Angebot

  • Ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
  • Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Bereich
  • Leistungsbezogene Vergütung mit attraktiver Prämiengestaltung
  • Umfangreiche Sozialleistungen wie zum Beispiel Altersvorsorge, Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, Betriebliches Gesundheitsmanagement und Kinderbetreuung
  • Strukturierte und umfangreiche Einarbeitung
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Hohes Maß an Selbstbestimmung

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden bei auftretenden Problemen und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung
  • Entgegennahme von technischen Störungen am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Kontakt
  • Analyse und Klassifizierung der Kundenanfragen und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
  • Koordination des IT-Supports und Verteilung eingehender Ticketanfragen an die entsprechenden Ansprechpartner
  • Bearbeitung kleinerer technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im First Level Support

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie im Hard- und Softwarebereich
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
  • Hohes Maß an Serviceorientierung, verbindliches Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
  • Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Führerschein Klasse B

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittsdatum – bevorzugt per E-Mail an bewerbung@medical-gmbh.de.