Die medical airport service GmbH mit Hauptsitz in Mörfelden-Walldorf, Tochterunternehmen des Fraport Konzerns sowie der BAD GmbH, ist einer der leistungsstärksten Anbieter auf dem Gebiet des Arbeits- und Gesundheitsschutzes. Wir bieten höchste Qualität, beste Kundenbetreuung und Beratung sowie maßgeschneiderte Innovationen für Unternehmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement. Seit 1997 sind wir ständig gewachsen und betreuen aktuell über 1.000 Kunden bundesweit. Leistung und Leidenschaft sind die Merkmale unseres 400köpfigen interdisziplinären Teams. Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Geschäftsphilosophie mit uns leben möchten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamleiter IT Helpdesk (m/w/d)

Unser Angebot

  • Spannende Beschäftigung in einem modernen Dienstleistungsunternehmen
  • Vielseitige und abwechslungsreiche Führungsaufgaben im IT-Bereich
  • Leistungsbezogene Vergütung mit attraktiver Prämiengestaltung
  • Umfangreiche Sozialleistungen wie zum Beispiel Altersvorsorge, Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, Betriebliches Gesundheitsmanagement und Kinderbetreuung
  • Strukturierte und umfangreiche Einarbeitung
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Hohes Maß an Selbstbestimmung

Ihre Aufgaben

  • Führen eines First-/Second-Level Teams mit 3 Mitarbeitern
  • Aktive Mitarbeit bei der Bearbeitung von technischen Störungen bzw. User-Anfragen am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Kontakt
  • Verbesserung und Weiterentwicklung der Services des Helpdesks
  • Definition, Einhaltung sowie Überprüfung von Service KPI´s, SLA´s sowie Reports im alltäglichen Betrieb
  • Erstellung von Dokumentationen
  • Kundensupport (2nd Level)

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit anschließender Berufserfahrung als IT-Service-/ IT-Service-Desk Manager
  • Soziale Kompetenz mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung und ein ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Vielfältiges Wissen über IT-Technologien
  • Erste Führungserfahrung von Mitarbeitern wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatums per E-Mail an bewerbung@medical-gmbh.de.